Montrez votre intérêt. Demandez vos patients.

Il est bien visible sur estheticon que les médecins avec plusieurs témoignages reçoivent plus de demandes des patients et en plus, les témoignages s’amoncellent. Donc…

L’assistance de conversion dans le cadre du long processus décisionnel des patients

Combien de visiteurs de sites de médecins prennent directement rendez-vous pour une consultation ? 1-2 % ? Peut-être 5 %, si votre processus de conversion est adapté. Les 95 % restant ne sont toutefois pas à négliger, ils demeurent le plus souvent des patients potentiels mais se trouvent encore à un stade antérieur du processus décisionnel. La plupart des sites web des médecins et des cliniques s’adressent toutefois justement à cette partie très limitée de ses visiteurs, soit les personnes déjà décidées à subir une intervention concrète et à qui n’ont plus qu’à choisir le médecin qui réalisera la procédure. Cependant, non seulement l’efficacité de ces sites mais également celle des outils en ligne utilisés par les médecins est souvent examinée par rapport à cet unique petit groupe d’internautes. C’est un peu comme si la performance d’une équipe de hockey était évaluée uniquement avec le nombre de buts marqués.

Combien de temps cela prend au patient de prendre la décision ?

pebbles-balance-smallOn se met d´accord qu´une opération esthétique n´est pas un achat spontanné du sac à main pour une saison. Heuresement ! Les patients réflechissent de l´intervention de la chirurgie plastique esthétique pendant des années. Selon une étude du Dgapc.de, il y a 85,6% des femmes dont la durée de la prise de décision est plus d´un an.

Évaluations négatives des patients : une mauvaise chose ?

Si vous voulez que vos évaluations positives soient pertinentes et utiles, vous devez également avoir des évaluations négatives. Les patients accordent plus de confiance à des évaluations si certains posts sont entièrement ou partiellement négatifs. Vous obtiendrez des résultats optimaux en demandant à tous vos patients de laisser leurs commentaires. Une évaluation négative de temps en temps se perdra dans le flot d’évaluations positives.

Comment „réussir“ à perdre la confiance du patient pendant quelques instants

« Bonjour docteur, quel est le prix de… ? » J´imagine que cela fait partie de vos questions « préférées » car la réponse est loin d´être évidente. Néanmoins, la question sur les tarifs va toujours exister. Il vaut mieux présenter aux patients des fourchettes de tarifs de la procédure pour qu´ils aient une idée approximative.

Comment tirer le meilleur profit du portail Estheticon

diskuze-vs-poptavky-all-2013-frVous souhaitez accroitre votre clientèle ? Voici quatre stratégies clées pour être fréquemment sollicité sur Estheticon :

1)      Participer aux forums de discussions
2)      Indiquer vos tarifs pour les procédures spécifiques que vous pratiquez
3)      Poster des illustrations sous forme de clichés avant/après de vos prestations
4)      Obtenir des recommandations de vos patients